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　　4月12日重慶，華潤集團(tuán)董事長傅育寧在貴賓休息室拋給馬化騰一個(gè)問題：華潤有3000萬戶的燃?xì)饨K端，還有300萬個(gè)啤酒的銷售終端，如此龐大的線下資源，該如何能跟線上結(jié)合起來產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)？

　　30分鐘以后，這場以騰訊為主場的“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會”上，馬化騰分享了自己對“互聯(lián)網(wǎng)+”的最新思考“1357”數(shù)字真經(jīng)，這是“互聯(lián)網(wǎng)+”作為騰訊公司戰(zhàn)略以來，馬化騰對于騰訊在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的角色定位，給出的最新、也最為系統(tǒng)性的描述。

　　作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)增長的主要動力源泉，成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要驅(qū)動，而在中國數(shù)字化進(jìn)程中，騰訊能夠扮演什么角色？

　　馬化騰給出的答案就是：一個(gè)目標(biāo)，三個(gè)角色，五個(gè)領(lǐng)域，七種工具，這個(gè)答案背后更為深層的寓意是：騰訊要改變互聯(lián)網(wǎng)公司固有的閉環(huán)思維，從閉環(huán)到開環(huán)再到開放，在這場新技術(shù)革命中，將主導(dǎo)權(quán)交到合作伙伴手上，我(騰訊)只提供工具箱，怎么用，你說了算！

　　作為騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+”最大的IP布道者，從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“數(shù)字生態(tài)共同體”、再到“數(shù)字中國”，這些關(guān)鍵詞的背后是馬化騰對中國數(shù)字化進(jìn)程的深度思考與認(rèn)知升級。

　　從大的宏觀背景來看，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)被寫入政府工作報(bào)告，中國正處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級和世界新一輪技術(shù)革命的交匯時(shí)期，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基儲數(shù)字技術(shù)為代表的新業(yè)態(tài)躍上發(fā)展舞臺，我們也看到，政府也正在持續(xù)推出一系列的支持政策和措施大力推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　微觀層面，在新技術(shù)支撐的新業(yè)態(tài)、新模式滲透經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域的當(dāng)下，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)手段的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，從來都沒有像今天這樣如此之深如此之廣地滲入我們的生活，改變著我們的生活方式。

　　與此同時(shí)，數(shù)字技術(shù)的廣泛使用，使整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)活動發(fā)生深刻變化，催生出全新的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)里，無論是個(gè)人、家庭、企業(yè)、政府都在尋找自己與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合的機(jī)會。

　　事實(shí)上，過去幾年，在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的過程中，騰訊也一直在不斷地思考自己的定位，用馬化騰的話來說，則是希望自己有所為，也有所不為。

　　雖然馬化騰在多次誠強(qiáng)調(diào)：騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要做去中心化的賦能者,并不試圖去掌握別人命脈，但是，今年以來發(fā)生的“沃爾瑪暫停支付寶”、“美團(tuán)收購摩拜”等熱點(diǎn)事件都讓外界猜測有騰訊的身影。

　　騰訊的「去中心化賦能」到底是真賦能，還是間接控制生態(tài)內(nèi)的合作伙伴？這是騰訊所要完成的“交待”，打消更多人的顧慮，讓大家放心地融入到騰訊所構(gòu)建的數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大生態(tài)中。

　　“開環(huán)”或許是馬化騰希望打破固有思維的一種決心和方式。與“開環(huán)”相對應(yīng)的是互聯(lián)網(wǎng)常常提到的“閉環(huán)”，通俗來說，就是一個(gè)用戶的需求，從平臺到連接再到轉(zhuǎn)化，能夠提供一個(gè)完整的服務(wù)流程。

　　以電子商務(wù)為例，在過去，阿里把從搭建平臺到各種工具的提供全部都提供給了用戶和商戶，實(shí)現(xiàn)了電商的商業(yè)閉環(huán)，這樣做的好處就是表面形成了“閉環(huán)”，給企業(yè)和用戶帶來了便捷，但問題也隨之可見，這種中心化的玩法，造成商家對平臺的依賴性高，創(chuàng)新性也受到了影響。

　　馬化騰的“開環(huán)論”提供給所有人一個(gè)新的思路：把過去互聯(lián)網(wǎng)那些形成固化線路的節(jié)點(diǎn)，一個(gè)個(gè)打散、打掉，讓“天上飛的”、“地上跑的”都參與進(jìn)來，每一個(gè)人都可以成為節(jié)點(diǎn)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，大家可以根據(jù)自己的創(chuàng)新來重新組合，這種組合的結(jié)果可以是三角形，也可以是長方形等。

　　所以，“開環(huán)論”最大的意義在于，不僅互聯(lián)網(wǎng)公司需要開放，那些希望借助互聯(lián)網(wǎng)工具轉(zhuǎn)型的企業(yè)也同樣需要開放。只有當(dāng)雙方不分你我的完成商業(yè)進(jìn)化時(shí)，就變成了“你成就我，我成就你，”這便是數(shù)字經(jīng)濟(jì)命運(yùn)共同體最好的詮釋。

　　對于騰訊而言，如何在中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵階段發(fā)揮自己的連接作用，讓無數(shù)個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“騰訊樣本”落地，馬化騰則需要向外界詮釋更為清晰的騰訊定位。

　　“1357”數(shù)字真經(jīng)正向我們詮釋了騰訊數(shù)字經(jīng)濟(jì)的價(jià)值觀和使命，騰訊不是要進(jìn)入各行各業(yè)，取而代之；而是要成為各行各業(yè)的“數(shù)字化助手”，憑借我們多年積累的技術(shù)與能力，助力各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

　　馬化騰認(rèn)為，數(shù)字化的過程就是“互聯(lián)網(wǎng)+”與各個(gè)垂直行業(yè)不斷深化融合，發(fā)展了數(shù)字經(jīng)濟(jì)，其中包括民生政務(wù)、生活消費(fèi)、生產(chǎn)服務(wù)、生命健康和生態(tài)環(huán)保等5個(gè)領(lǐng)域是騰訊的重心，其希望助力“五生”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，這種數(shù)字化進(jìn)程也從經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域向社會各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行橫向擴(kuò)展。

　　而真正有助于企業(yè)攻克數(shù)字堡壘的，是騰訊提供的七種工具，包括公眾號、小程序、移動支付、社交廣告、企業(yè)微信、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)與人工智能，以及安全能力等，用馬化騰的話來說：這是最好的武器。

　　“1357”數(shù)字真經(jīng)是馬化騰基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新思維以及騰訊數(shù)字化助手的新玩法，這些被譽(yù)為“最好的武器”又是如何構(gòu)建一個(gè)開環(huán)的生態(tài)？

　　馬化騰所列舉的一系列案例中，像外界完整描繪了七種工具如何改變服務(wù)場景，比如重慶國稅的慧眼實(shí)名核身，它解決了認(rèn)證的問題，打通了線上與線下的連接，證明了你是你后，完成了線下服務(wù)線上化的場景痛點(diǎn)。

　　再比如，在醫(yī)療領(lǐng)域，騰訊提供AI、支付等一系列工具，對于醫(yī)院來說，你可以用AI工具來提升診斷能力，也可以使用支付來優(yōu)化就診流程，這場以醫(yī)院為主導(dǎo)的改革，你可以選擇上全套工具，也可以只是某一種能力，主動權(quán)在于你自己。

　　在這個(gè)過程中，騰訊責(zé)扮演好數(shù)字經(jīng)濟(jì)工匠三個(gè)角色：連接、工具和開發(fā)生態(tài)平臺。

　　這其實(shí)對于騰訊來說，也面臨一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。要做好“數(shù)字化助手”，也同樣倒逼騰訊從內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，以便能夠勝任這個(gè)角色。在騰訊內(nèi)部，有一個(gè)不成文的規(guī)定：內(nèi)部常常自省，做規(guī)范和梳理，去界定哪些業(yè)務(wù)能做，哪些不能做，有所為有所不為，要把自己的范圍定很薄的一層，不要過界。該合作做的，別人能比騰訊做得更好的事情要讓合作伙伴做，千萬不要去搶。

　　這才是馬化騰所希望構(gòu)建的“開環(huán)”生態(tài)，只做其中一條鏈，必須這么做，才能得到更多合作伙伴的支持。

　　這是所有人的共識，但是，如何融合？在互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合進(jìn)程不斷加深、覆蓋面不斷加大的當(dāng)下，融合或許已經(jīng)不是問題，問題在于，怎么融合，如何構(gòu)建融合后的合作生態(tài)。

　　在騰訊看來，騰訊就是100年以前那個(gè)電力公司，要為各行各業(yè)提供能量和能源。傳統(tǒng)企業(yè)可以選擇推倒重來，也可以小步快跑，也可以賣了不玩，但是，騰訊給的方案就是：主導(dǎo)權(quán)在你自己，我只提供工具箱，怎么用，你自己說了算。

　　回到文章的開頭，就像華潤集團(tuán)董事長傅育寧拋給馬化騰的那個(gè)問題一樣：華潤如此龐大的線下資源，該如何能跟線上結(jié)合起來產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)？

　　這不僅僅是傅育寧一個(gè)人的問題，而是千千萬萬個(gè)希望利用互聯(lián)網(wǎng)改造自己業(yè)務(wù)的傅育寧們最急迫的問題。

　　我們都知道，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)不是傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的簡單相加，它蘊(yùn)含大量的創(chuàng)新，也需要打破固有思維，改變定位。

　　正如馬化騰所說，制造業(yè)不能只考慮現(xiàn)在的制造業(yè)，而考慮到轉(zhuǎn)向服務(wù)全鏈條。過去這些企業(yè)只是生產(chǎn)了貨，最后扔給了流通領(lǐng)域，再到零售，跟消費(fèi)者是完全失控的、沒有聯(lián)系，但是，信息技術(shù)將所有的環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，這就推動了后臺制造廠商要往前端走。

　　可以看到的是，已經(jīng)有越來越多的汽車制造商變身出行服務(wù)提供商，房地產(chǎn)開發(fā)商變成了城市運(yùn)營商，而傳統(tǒng)的零售商，也啟動了全鏈條的金融服務(wù)等。

　　而如何運(yùn)用好騰訊的工具，也不是一件容易的事情。我們都知道，馬化騰“七個(gè)武器”不簡單，但是每個(gè)工具在騰訊內(nèi)部都是一個(gè)獨(dú)立的體系，并不是所有的人都知道怎么去使用各個(gè)騰訊接口和標(biāo)準(zhǔn)，更為重要的是，如何學(xué)會結(jié)合騰訊工具實(shí)現(xiàn)非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的效率提升直至行業(yè)升級，這不僅需要執(zhí)行者了解用戶或者企業(yè)的顯性的數(shù)字化需求，還需要考驗(yàn)其對騰訊工具的巧妙運(yùn)用和理解。

　　所以，如何打造一套基于騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)工具箱的方法論體系，成為后互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要議題，有了工具箱，再有方法論體系的指導(dǎo)，才能讓騰訊“數(shù)字化助手”概念予以豐滿，成為真正的互聯(lián)網(wǎng)+的連接器。

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