，很多人對(duì)大數(shù)據(jù)的理解就是大量的數(shù)據(jù)，這樣的理解是對(duì)的嗎？究竟什么才是真正的大數(shù)據(jù)？如何用以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析不斷地給企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值？如何運(yùn)用數(shù)據(jù)思維助力政府企業(yè)戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)？今天就來(lái)與大家分享一下什么才是大數(shù)據(jù)。

　　大數(shù)據(jù)不是簡(jiǎn)單地等于大量的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)的概念也包括了在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，數(shù)據(jù)處理的難度和挑戰(zhàn)性。

　　第一是金融財(cái)務(wù)公司，比如很多銀行和信用卡公司，他們是最早開(kāi)始使用數(shù)據(jù)的。從數(shù)據(jù)量來(lái)講，他們是最少的。

　　第二是CRM數(shù)據(jù)，即你的客戶管理的數(shù)據(jù)。他們的數(shù)據(jù)量比財(cái)務(wù)更一大些，因?yàn)檫@些公司成為你真正客戶付錢(qián)之前已經(jīng)產(chǎn)生很多數(shù)據(jù)，他們做的軟件會(huì)存儲(chǔ)下來(lái)，幫助這些公司做更好運(yùn)營(yíng)，比如SAP，Oracle等等。

　　第三是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，它會(huì)記錄很多用戶到你網(wǎng)站上來(lái)的數(shù)據(jù)，通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)可以分析把業(yè)務(wù)、網(wǎng)站做的更好，比如Google，Yahoo等等。

　　第四是社交網(wǎng)絡(luò)，臉書(shū)、LinkedIn等新社交網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品出現(xiàn)。所以社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)實(shí)際上是跟大數(shù)據(jù)一詞的出現(xiàn)大概是同一時(shí)間，也真正把數(shù)據(jù)處理、分析的難度和挑戰(zhàn)性帶到一個(gè)新的高度，“大數(shù)據(jù)”這個(gè)概念也是在這個(gè)時(shí)期出現(xiàn)的。

　　第五就是創(chuàng)業(yè)公司。他們的數(shù)據(jù)量往往是更大的，處理和分析的難度也在增加，而且這些數(shù)據(jù)都是跟你實(shí)實(shí)在在生活中相掛鉤，比如Uber，滴滴等等。

　　從技術(shù)角度來(lái)講，一般來(lái)講大數(shù)據(jù)有三個(gè)技術(shù)維度，我們叫三個(gè)“V”。第一個(gè)“V”是Volume容量。第二個(gè)“V”是Velocity速度。第三個(gè)“V”是Variety多樣性。

　　從技術(shù)來(lái)講并沒(méi)有一項(xiàng)技術(shù)可以完美處理三個(gè)維度，對(duì)一個(gè)公司來(lái)講更多的時(shí)候需要在三維度上面做優(yōu)化方案。怎么用最好的技術(shù)方案為你的業(yè)務(wù)產(chǎn)生最大的價(jià)值，這是我們數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)需要花時(shí)間想的事情。

　　任何一個(gè)企業(yè)第一件事情肯定先做好核心業(yè)務(wù)，隨著客戶和業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，會(huì)不斷收集更多的數(shù)據(jù)。當(dāng)數(shù)據(jù)收集到一定量的時(shí)候，對(duì)于數(shù)據(jù)的分析會(huì)幫你找出對(duì)你有用的信息，幫助你能夠做出更多符合你需求的增值服務(wù)和產(chǎn)品。把這些服務(wù)和產(chǎn)品繼續(xù)做到核心的業(yè)務(wù)平臺(tái)當(dāng)中去，可以幫助你進(jìn)一步增長(zhǎng)你的客戶和業(yè)務(wù)。這樣形成一個(gè)非常好的正向的閉環(huán)，這也是數(shù)據(jù)在你整個(gè)業(yè)務(wù)當(dāng)中成長(zhǎng)當(dāng)中起的非常重要的作用。

　　關(guān)對(duì)于團(tuán)隊(duì)里的分析師技能，我們的需求包括三大塊。一是需要一些簡(jiǎn)單編成和數(shù)據(jù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)，二是統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)相關(guān)的知識(shí)和背景，三是業(yè)務(wù)專項(xiàng)知識(shí)和商業(yè)心態(tài)。這三者是缺一不可的，而這種人才在市場(chǎng)上很難找到。

　　我們有一個(gè)商業(yè)分析的進(jìn)化論，分為四步，每一步都讓我們做的事情和業(yè)績(jī)更好地掛鉤。

　　與此同時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)運(yùn)用一個(gè)EOI（Empower，Optimize，Innovate）的分析架構(gòu)來(lái)指導(dǎo)我們做的事情，這個(gè)是我們不斷持續(xù)推動(dòng)商業(yè)價(jià)值方法論。

　　第一叫助力(Empower)。我們的核心任務(wù)就是幫助公司里面各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)在他們需要的時(shí)候，拿到他們所需要的數(shù)據(jù)和洞察，能夠幫助他們把業(yè)務(wù)做的更好。

　　第二是優(yōu)化(Optimize)。我們希望能夠進(jìn)一步通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析和理解，幫助各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)可以做的更好，為公司帶來(lái)更多的價(jià)值。

　　第三是創(chuàng)新(Innovate)。這是我們的風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)，要不斷通過(guò)自己努力，把新技術(shù)、新知識(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)的理解帶到這個(gè)業(yè)務(wù)當(dāng)中來(lái)。

　　第三種是用戶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。我們把所有用戶開(kāi)始根據(jù)三種數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，最后找出來(lái)非常小的一部分人進(jìn)行精準(zhǔn)的定位，并給他們發(fā)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的信息。這一個(gè)模型只用了我們團(tuán)隊(duì)幾周的時(shí)間，而幫助我們營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的業(yè)績(jī)翻了2倍還多。

　　還有個(gè)例子是有關(guān)創(chuàng)新的大客戶興趣指數(shù)。其實(shí)LinkedIn有超過(guò)70%的營(yíng)收從B端客戶來(lái)。而在B2B模式當(dāng)中，決策者起著非常重要的作用。

　　我們做過(guò)兩個(gè)相關(guān)的數(shù)學(xué)模型。第一個(gè)是決策者指數(shù)，講的是這個(gè)人在這個(gè)公司里面對(duì)你要賣(mài)的產(chǎn)品，有可能是決策者的概率是多少。另一部分是對(duì)每一個(gè)人的產(chǎn)品傾向模型。把兩個(gè)模型的結(jié)果整合起來(lái)再匯總到公司或者團(tuán)體的高度，我們就可以給世界上任何一家潛在的大客戶打分，暨大客戶興趣指數(shù)。根據(jù)我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，高的大客戶興趣指數(shù)比低的訂單成功率高2倍。

　　第一是從大到小，數(shù)據(jù)量很大的時(shí)候沒(méi)有辦法使用，只有做到了滿足客戶需要的很小的一部分?jǐn)?shù)據(jù)，（冰山一角），才是大家需要的。

　　第二是從繁到簡(jiǎn)，我們做的事情有時(shí)很繁瑣，但是最終的結(jié)果需要是很簡(jiǎn)單的展現(xiàn)，對(duì)業(yè)務(wù)有幫助的數(shù)據(jù)展現(xiàn)，才能被大家接受。

　　第三是從慢到快，在這個(gè)節(jié)奏不斷加速的世界，很慢的數(shù)據(jù)產(chǎn)品是沒(méi)有人會(huì)去用的，所以速度一定要快。

　　第一，我認(rèn)為數(shù)據(jù)不是金錢(qián)，而是資本。在一個(gè)公司建立初期的時(shí)候，還是應(yīng)該以商業(yè)模式和用戶體驗(yàn)為中心。

　　第三，每一輪的創(chuàng)新大潮歸根結(jié)底都是新型數(shù)據(jù)產(chǎn)生和積累過(guò)程，最終勝出公司是數(shù)據(jù)的擁有者，并且以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，建立起商業(yè)模式。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)講，數(shù)據(jù)的擁有權(quán)和使用權(quán)是這個(gè)企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，并且決定了這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的高度。

　　第二，引入從數(shù)據(jù)底細(xì)層次到數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用都有經(jīng)驗(yàn)的高管加入核心的管理層當(dāng)中。

　　第四，當(dāng)產(chǎn)品用戶開(kāi)始加速增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)重要性會(huì)迅速增長(zhǎng)，而且中長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略和短期的商業(yè)應(yīng)用應(yīng)該有平衡性進(jìn)行。

　　第五，當(dāng)你數(shù)據(jù)在某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域成為獨(dú)裁者的時(shí)候，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你在某一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有人和你競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，數(shù)據(jù)在某種核心成為競(jìng)爭(zhēng)策略，再往其他相關(guān)領(lǐng)域拓展布局。

（本站文章均來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)或者網(wǎng)友投稿，如您發(fā)現(xiàn)有文章有不準(zhǔn)確的地方可以第一時(shí)間聯(lián)系我們進(jìn)行修改或刪除，感謝您的理解和支持。）

【聯(lián)系QQ:21241043】