互聯(lián)網醫(yī)院”是指以實體醫(yī)院為依托，以在線復診和常規(guī)咨詢?yōu)橹鳎瘑栐\、處方、支付及藥物配送為一體的一站式服務平臺。它將傳統(tǒng)醫(yī)院與“互聯(lián)網+”技術融合起來，連通了醫(yī)療服務的需求方、服務方、支付方和藥品提供方，為患者提供分層、協(xié)同、聯(lián)合、全程、連續(xù)的醫(yī)療保健服務。通俗些可以理解為有人在互聯(lián)網上開設了一家醫(yī)院，現在人們不用再跑去醫(yī)院排隊看病拿藥了，在家通過操作手機或電腦就能輕松完成，感覺就像我們在淘寶上購物一樣，在網上下單然后貨物快遞上門。

　　互聯(lián)網醫(yī)院的類型：作為實體醫(yī)療機構第二名稱的互聯(lián)網醫(yī)院，以及依托實體醫(yī)療機構獨立設置的互聯(lián)網醫(yī)院。前者又包括：實體醫(yī)療機構獨立申請的互聯(lián)網醫(yī)院，實體醫(yī)療機構與第三方機構合作申請的互聯(lián)網醫(yī)院。

　　互聯(lián)網醫(yī)院借助互聯(lián)網載體和技術手段，可以提供健康教育、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、疾病風險評估、在線疾病咨詢、電子處方、遠程會診及遠程治療和康復等多種形式的健康醫(yī)療服務。從全國多地的實踐來看，互聯(lián)網醫(yī)院主要服務內容包括互聯(lián)網門診、遠程會診、遠程診斷和遠程監(jiān)測等四大類項目，而在互聯(lián)網門診方面，目前以慢性病和部分常見病復診為主，暫時還不允許進行首診。

　　互聯(lián)網醫(yī)院最大的優(yōu)勢特點就是能夠打破傳統(tǒng)醫(yī)療服務的時空距離，為患者提供無邊界閉環(huán)醫(yī)療服務。與傳統(tǒng)“接觸式醫(yī)療”服務模式相對，它是一種新型的“非接觸式醫(yī)療”服務模式，患者、醫(yī)生、醫(yī)院、醫(yī)保、政府都能夠從中獲益。

　　對于患者：時間上可以解決掛號時間長、候診時間長、取藥時間長、看病時間短這“三長一短”的問題，空間上可以解決親自前往醫(yī)院的問題，實現足不出戶就可就醫(yī)配藥，大大增強了患者獲得感。

　　對于醫(yī)生：時間上，醫(yī)生可以利用自身閑置時間進行線上診療；空間上，醫(yī)生可以進行遠程會診、遠程治療等，能夠減輕醫(yī)生的工作負荷，改善門診工作環(huán)境，提高服務水平和效率，從而提升患者的就醫(yī)體驗和滿意度。

　　對于醫(yī)院：可以優(yōu)化診療服務流程，提升醫(yī)院管理和便民服務水平，構建和諧醫(yī)患關系，還可以提高運行效率，擴大服務范圍，提高品牌影響力，從而增強員工的安全感和幸福感。

　　對于醫(yī)保：可以規(guī)范醫(yī)生的診療行為，減少不必要的重復檢查，縮短就診流程，防止過度醫(yī)療，節(jié)省醫(yī)保費用支出，控制醫(yī)療費用不合理增長。

　　對于政府：可以有助于落實分級診療和家庭醫(yī)生簽約制度，提高醫(yī)療資源配置和使用效率，有利于解決中國醫(yī)療資源不平衡與人們日益增加的健康醫(yī)療需求之間的矛盾，促進優(yōu)質醫(yī)療資源下沉，讓醫(yī)療資源匱乏或偏遠地區(qū)的患者也能享受到大城市的優(yōu)質醫(yī)療服務。

　　除此之外，互聯(lián)網醫(yī)院還能夠帶動大數據、人工智能、可穿戴設備、藥品配送、保險服務等相關行業(yè)的發(fā)展。

　　國家規(guī)定公立醫(yī)療機構提供“互聯(lián)網+”醫(yī)療服務，由醫(yī)療保障部門對項目收費標準的上限給予指導，非公立醫(yī)療機構價格實行市場調節(jié)。寧夏、江蘇、山東等省率先出臺了互聯(lián)網醫(yī)療服務價格項目及收費標準，主要是根據醫(yī)療機構級別與醫(yī)生職稱的高低來定價。目前，北京、上海等市僅允許通過互聯(lián)網醫(yī)院開展互聯(lián)網復診項目，公立定點醫(yī)療機構在線復診服務收費不區(qū)分醫(yī)師級別，收費標準暫時按照相應醫(yī)院等級普通門診醫(yī)事服務費或診查費項目標準收取。

　　目前全國僅有少數幾個省市將互聯(lián)網醫(yī)院服務項目納入醫(yī)保支付，目前上海已將互聯(lián)網復診項目納入醫(yī)保支付，定點醫(yī)療機構提供“互聯(lián)網+”醫(yī)療服務，與線下醫(yī)療服務實行同等的支付政策，與線下醫(yī)療服務執(zhí)行相同的醫(yī)保目錄、醫(yī)保支付類別和支付標準。定點醫(yī)療機構開展互聯(lián)網復診，醫(yī)保支付標準按照普通門診診查類項目支付。

　　通過互聯(lián)網醫(yī)院，患者不僅可以在線上進行咨詢和預約，還可與醫(yī)院在崗醫(yī)生“面對面”視頻診療，實現在線問診、慢病續(xù)方、疑難病多學科會診等功能。患者主要可以通過兩種渠道獲取互聯(lián)網醫(yī)院的診療服務：一種是通過微信公眾號獲取，另一種是通過手機APP形式獲取。

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