2020年之前,崔連波是旅行社總經理,主要業務是出國游和跨省游。誰也沒想到,疫情,讓一切很快化為烏有。出行受限,收入驟降,團隊40多人都等著工資養家糊口,他只能被迫轉型。
崔連波從團隊中抽調出5人,組成創業小組,開始研究“微度假”項目,這就是嗨King野奢營地(以下簡稱“嗨King”)的雛形。“原來那些農家樂、一日游太低端,根本解決不了高端市場回流的需求。”他說。
事實證明,他的預判沒有錯,露營在接下來兩年時間里徹底火了。2021年,攜程社區與“露營、野炊和野營”相關的內容,發布量比上一年翻了4倍;2022年五一假期,飛豬露營訂單量環比增長超350%。
創業兩年以來,嗨King在全國開出26家營地,模式包含自營、加盟和合資托管,預計2022年底將達到50家。從營地數量和經營規模來看,嗨King已闖入露營營地頭部陣營。
億邦動力對話嗨King野奢營地創始人崔連波,揭開創業背后的故事,并試圖為讀者厘清三個行業關切的問題:
2020年7月,嗨King第一站進入西安,營地面積足足有40畝(超2萬平方米),能夠同時容納60頂帳篷。
營地內部劃分為六個區域,包括戶外美學區、戶外燒烤區、成人休閑區、射箭體驗區、手工體驗區和兒童游樂區,滿足不同年齡段的娛樂需求。為了增強顧客的儀式感,嗨King還常常組織戶外美拍、秋千吊床、精致下午茶、非洲鼓練習、圍爐夜話和星空電影院等營地體驗活動。
崔連波告訴億邦動力,嗨King想成為一家家庭精致露營生活方式品牌,“不只是簡單的帳篷和場地租賃服務”。
多數營地產品以帳篷為單位銷售,嗨King的售賣單位是時間和人數,提供中高端和全包式服務,比如一人兩天一晚的套餐399元、599元。在這種模式下,一頂帳篷所帶來的客單價(含門票、餐飲、洗浴、活動和基礎配套等)可以達到800-1200元。
除了承接散客,不少汽車、服裝企業也成為嗨king的客戶,承接品牌發布會、客戶答謝會和公司團建等活動。“每個營地每年至少會有七八十場團建。”崔連波說。
這種一站全包式的服務,很快獲得了市場的認可。第一站西安開營當月,營地營業額突破22萬元。至今,年營業收入穩定在500萬元左右。
西安成功開營后,崔連波快速將其復制到其他城市,兩年內營地數量已達到26個,平均每月新開一家營地。開放加盟后,這一速度還將更快。
按照他的經驗,一家容納30頂帳篷的嗨King營地,一年營業額可以做到200萬元,單月營業額不少于15萬元。如此估算,2021年嗨king的營業額約為5000萬元;2022年,嗨king的營業額預計將突破億元。
答案是80萬-100萬元,大概6-8個月回本,所售產品平均毛利率超過70%。開設一家營地,最大成本是場地租金和帳篷采購成本。
回憶最初的創業場景,崔連波直言,“那時候在國內連裝備都買不齊,甚至都要買國外品牌”,即使國際品牌由國內工廠代工生產,但國內精致露營品牌幾乎沒有。2020年,國內以便攜式的小帳篷為主,輕奢類帳篷大部分是國外品牌。
早期,牧高笛、挪客、SnowPeak、Nordisk等品牌的帳篷都會出現在嗨King的營地里,有時一頂帳篷就要花掉1萬多塊錢。“現在國內供應鏈都發展起來了,從第三家營地開始,嗨King和品牌、工廠合作定制帳篷。”他說。
他解釋稱,此前用的帳篷都是面向消費者銷售的帳篷,作為家庭消費來說沒有問題,因為大家用一用就收起來了,但營地帳篷需要常年支起來,365天里200多天都要在戶外經受風吹日曬,對質量和材質的要求更高。
今年,嗨King獲得輕奢帳篷廠商義烏博庭的百萬元天使輪投資。博庭按照嗨King的要求,改良了帳篷,重新設計出風口和進風口,提高防潮防霉、防阻燃以及去甲醛的性能,“甚至很多材質都是定制的”,崔連波說。
在場地選擇上,嗨King也跌過坑。“基本所有的坑都是選場地時候埋下的。之前我們會和民宿合作開營地,但試營業發現走不通。”崔說,“比如營地賣羊肉串,民宿也賣,顧客就會覺得為什么他們賣150,你們就賣180。這個時候會‘打架’,因為客流沒法分配。”
現在,嗨King選擇城市的標準是“營地所在城市的人口體量要在300萬以上,營地距離城市80公里以內”。具體到場地上,觀光類景區或其他無經營業態的場地,嗨King在跨界合作時會優先考慮,避免出現與合作伙伴競爭用戶的情況。
CA(Camp Angle營地天使)是嗨King組織架構中的特有崗位,它的核心職能是策劃營地活動,保障用戶的優質露營體驗。為此,嗨King還專門成立了露營學院,培養專業的CA。
在崔連波看來,營地活動才是露營營地的核心,這也是產生復購的主要原因。“如果要比住宿體驗,那營地肯定沒有酒店、民宿舒服”。除了篝火晚會、露天電影、飛盤、棒球、射箭等日常活動,嗨King還會定期組織主題活動,平均每月有2場。
很多露營用戶都是來嘗鮮的,現在你提供給他們什么,他們就買什么,這是市場供小于求的結果。現在,和競爭對手相比,“不會說某一類活動只有嗨King有,但嗨king的能力是辦好活動,活動迭代速度快于市場變化”。開營最早的西安營地,復購用戶可以達到30%。
復購之前,更重要的一環是拉新。一般來說,嗨King會在抖音、小紅書、大眾點評、攜程、馬蜂窩、飛豬、去哪兒網以及嗨king小程序上同步上架套餐,依靠線上電商渠道引導轉化。
小紅書和抖音達人探營是嗨King常用的引流手段。以年為單位,嗨King的引流費用不足年營業額的5%,且暫時并沒有漲價趨勢。
“以小紅書為例,找100個本地博主,其中20%粉絲量超過10萬,價格在2000-5000元/人或按照轉化分成,剩下的80個不用花錢,邀請他們來營地體驗,并發布圖文筆記、視頻筆記到平臺上。”
達人探營、電商曝光引導新客到店,再用活動和優質營地體驗拉高復購率,這是嗨King的經營思路。
崔連波認為,單營地門檻很低,開發相對簡單,就像開一家旅館一樣。但如果要做連鎖營地,對資金實力、團隊能力和商業模式有很高的要求。現階段,市面上絕大多數營地都是單體營地,“連鎖規模超過10家營地的品牌不超過20個”。
全國幾萬家營地,承接了不足10%的市場客流。“還有很多人在公園、在野外露營,市場實在太大了”,崔連波判斷說。
一個直接的例子是,他剛在河北邢臺結束一場宣講會,當場就達成7個高意向的營地加盟合作。他說:“以前流量(指營地人流量)都在一線城市,現在省會城市非常多,未來三四線城市也會發展起來。”
崔連波說,未來每個地級市會至少保留10家露營營地,像北京這樣的大市場會有100-200家營地。
火爆的市場也有蠻荒的一面,高增長背后暗藏隱憂。如崔連波所說,現在大家都在共同培育市場,培育完成后能不能讓用戶二次購買,這是一個產業是否能活下來的關鍵。
崔連波遭受過很多人的質疑,部分人士認為露營是疫情經濟的產物,疫情平穩后將受到沖擊。他的看法是,參考旅游行業規律,周邊游頻率會高于異地游,一個人一年可能4次周邊游、2次國內游、1次出境游。
“露營的客戶競爭對手不是國內游和出境游,反而搶的是萬達的客戶。以前周末你需要帶著孩子去萬達,團建需要去景區,現在都可以選擇露營,它本質上是個周邊游項目。”他解釋道。
不過需要警惕的是,現階段有一撥人把營地當流量生意來做,“放幾個帳篷和天幕,就說自己是營地了”。“把露營當作引流款來做的,兩三年之后基本會消失。”崔連波說,就像前幾年,旅游景區都做網紅橋和玻璃棧道,都是為了引流。
而另外一波人的營地,以用戶為主,以活動為核心,把露營當作文旅產業的一部分來做。“你會覺得酒店、民宿會消失嗎?”崔連波說,民宿能承接出行,露營也能承接周末出游,它未來會和景區、民宿、酒店一樣存在。
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