應(yīng)用吧！近期，為方便消費者們更好地與商家進(jìn)行溝通，美團(tuán)開始測試群聊功能，詳細(xì)介紹小編放在了下文，一起來看看吧！

　　美團(tuán)app內(nèi)的群聊功能是需要由商家開啟的，當(dāng)用戶們購買了該店鋪商品后，在訂單頁面下方就會彈出邀請入群的通知。

　　美團(tuán)官方表示，群聊僅限于用戶們討論店鋪、訂單或營銷問題等方面的相關(guān)問題。

　　目前，群聊的管理僅有商家一人完成，商家可以設(shè)置群聊名字、群公告等信息。并且為保護(hù)用戶隱私，群聊不支持查看除商家以外的群員信息。

　　此外，官方表示需要注意的是，群聊的信息會顯示在美團(tuán)App底部的“消息”一欄內(nèi)，不排除未來該欄目會成為真正意義上的社交功能欄，以及增加用戶之間的實時通信功能。

　　對于專注于做本地生活類的美團(tuán)而言，此次美團(tuán)內(nèi)測“群聊”功能意義重大，可以看做是美團(tuán)在社交化上邁出的一大步。就如同淘寶一樣。

　　而推出群聊功能，最受益的莫過于就是商家們了。美團(tuán)群聊是面向粉絲的一個運(yùn)營，通過美團(tuán)商家群，商家可以很直觀地觸達(dá)店鋪粉絲群體，并且結(jié)合群內(nèi)豐富的玩法和一些群成員權(quán)益來與粉絲互動，提升粉絲的黏性從而提高忠誠度，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。甚至可以將商家群看成一個私域流量，為今后的業(yè)務(wù)開展提供便利。

　　不僅如此，商家通過在群內(nèi)定時發(fā)一些紅包，通過紅包利益點，會增加群內(nèi)老客對消息的關(guān)注度，感受到商家是用心在維護(hù)他們，促進(jìn)群內(nèi)的活躍度，對于大促蓄水預(yù)熱有很大幫助，發(fā)放的優(yōu)惠券是僅店內(nèi)使用，初期力度可以大一些，吸引客戶購買。

　　當(dāng)然，群聊的出現(xiàn)為消費者之間提供了一個相互溝通的平臺，通過在群內(nèi)分享購物心得，實際上也可以為用戶打造一個小興趣圈子。

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